С 16 января региональный оператор по обращению с отходами во второй зоне Владимирской области заключил договор на вывоз мусора в Вязниковском и Гороховецком районах с подрядной компанией ООО «Вторресурс». «Томикс» поговорил с руководителем регионального оператора ООО «Биотехнологии» Альбертом Скворцовым и узнал, как перемены отразились на обычных жителях.
Здравствуйте, Альберт Анатольевич. Вы доверили вывоз мусора двух крупных районов новой компании. Есть ли уверенность в подрядчике?
Компания «Вторресурс» на рынке уже давно. Ранее предоставляла аналогичные услуги по вывозу отходов в Гусь-Хрустальном районе. В целом – надёжная компания, которая уже успела себя хорошо проявить и зарекомендовать.
Что изменится для жителей Вязниковского и Гороховецкого районов?
Для жителей практически ничего не поменяется. У них как был договор с ООО «Биотехнологии», так и останется. Только теперь будут курсировать по районам другие машины. А самое главное для жителей – чистота на контейнерных площадках, кто бы ни занимался их уборкой.
Как отреагировали люди на приход новой мусоровывозящей компании?
Большинство жителей вообще не заметили, что сменился перевозчик, потому что мусор как убирали, так и продолжают убирать. Жители не придали этому особого значения. Контейнеры на контейнерных площадках остались на своих местах. Те контейнеры, которые ещё принадлежат прежнему перевозчику, региональный оператор сейчас выкупает. В планах — поменять изношенные контейнеры на новые. То есть, далее мы ожидаем только позитивные изменения.
Возникали ли какие-то сложности за почти месяц работы нового подрядчика?
В самом начале, в течение буквально нескольких дней, возникали точечные проблемы. Некоторые водители нового перевозчика ещё плохо знали маршрут, какие-то контейнерные площадки были упущены из вида. Это выразилось в недовольстве небольшой части жителей некоторых населённых пунктов обслуживаемой территории с высказыванием недовольства в соцсетях. Но ООО «Вторресурс» смогло быстро отладить логистику движения транспорта и сейчас на 100% вошло в график. Коллапса с завалами мусора в районах при смене перевозчика не произошло.
Вы по-прежнему остаетесь с жителями районов на связи? Или по всем вопросам лучше обращаться к подрядной компании?
Жители могут обращаться как к нам в «Биотехнологии», так и к подрядчику, который непосредственно вывозит мусор. Все контактные телефоны и адреса подразделений в Вязниковском и Гороховецком районах по-прежнему можно найти на сайте ООО «Биотехнологии».
О первых впечатлениях от работы в новых районах мы поговорили с директором обособленного подразделения ООО «Вторресурс» в городе Вязники Никитой Гренадеровым. Он рассказал, что с работой успевает справляться, активно общается с жителями и знает, как сделать вывоз мусора в районах более эффективным.
Никита Александрович, добрый день. Несмотря на то, что во Владимирской области вы работаете давно, в Вязниковском и Гороховецком районах о вас пока не знают. Скажите, у вас штат уже набран? Хватает ли техники для обслуживания таких больших районов?
Штат полностью набран. Единственное — некоторые водители до сих пор проходят переобучение, чтобы хорошо знать территориальную схему расположения всех контейнерных площадок.
В Гороховецком и Вязниковском районах работает восемь единиц техники. Этого достаточно, чтобы успевать оперативно убирать два района.
Есть ли опыт взаимодействия с муниципальными администрациями? Как они вас встретили?
Мы активно работаем с муниципальными властями. В основном мы сообщаем о том, что в каких-то местах нечищеная дорога и специальной технике сложно проехать. Власти на замечания оперативно реагируют.
Другая проблема — состояние контейнеров для мусора. Некоторые из них потрепались со временем, и их хорошо бы поменять на новые. Эту тему мы обсуждаем с местными администрациями. Сотрудники всегда идут на контакт и помогают, чем могут.
Получали ли вы обратную связь от жителей? С какими сложностями уже столкнулись?
В социальных сетях мы получаем много обратной связи. Сейчас это, в основном, положительные отзывы. Мне очень важно замечать все проблемные точки. Поэтому я сам выезжаю и смотрю на состояние контейнерных площадок, общаюсь с местными жителями. Большинство из них в разговоре отметили, что с приходом ООО «Вторресурс» в их районе стало только лучше: и крупногабаритный мусор не залеживается на площадках, и контейнеры не переполняются.
Есть, безусловно, и замечания. Но мы их решаем в кратчайшие сроки. О действительно серьёзных недочетах в работе пока никто не сообщал.
